Запчасти-Юг.рф « все идеи проекта

-1

-4
+3

Бесконечные отказы

Отказы один за одним накаляют уже! Главное в самый последний день, когда ждёшь запчасть неделю - бац отказ. При этом эти позиции по этому артикулу у этого конкретного склада остаются на месте - и цена (бывает даже меньше становится), и количество. Отказы делают якобы из-за того, что не успевают в отведённый срок отправить. Так ставьте тогда сроки реальные! А то понаставят привлекательные сроки - 0/2, 2/4, а начинается тягомотина. Хорошо ещё если на день позже максимального срока придёт, а не отказ будет, а то моду взяли отказы делать.

Павел, 21.04.2017, 16:44
Официальный ответ
Евгений, 25.04.2017
Если ваши заказы три дня висят на модерации без оплаты, то конечно же мы поставим на них отказ, так как у поставщиков уже изменились цены и наличие.
Мы ведем статистику по всем складам и по нашим данным 70% заказов приходит в указанный средний срок, еще 20% приходит до максимального срока и только процентов 10 выпадает за лимит.
И это не зависит от нас, так как мы не являемся складом, а заказываем запчасти через других поставщиков.
Даже у других крупных известных поставщиков отказы колеблятся от 15 до 30%.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Павел, 25.04.2017, 23:26
Нет, оплата и отправка в заказ происходят сразу же после занесения в корзину.
Евгений, 26.04.2017, 09:23
сообщите ваш логин и мы посмотрим статистику ваших заказов.

Оставить комментарий